Adatvédelmi irányelvek

1. Adatgyűjtés

1.1 Kötelező információk

Ingyenes konzultációs időpont foglalásakor az alábbi információk megadása kötelező:

• Teljes név: Az időpont azonosításához és kommunikációhoz
• Email cím: Visszaigazoló emailek küldéséhez és kommunikációhoz

1.2 Opcionális információk

• Cég neve: Az üzleti kontextus megértéséhez
• Telefonszám: Sürgős kapcsolatfelvételhez szükség esetén
• Projekt leírás: A konzultációra való felkészüléshez
• Költségkeret: Ajánlatunk személyre szabásához

1.3 Automatikusan rögzített adatok

• Foglalás időbélyege: A foglalási rendszer működéséhez
• Választott időpont: A konzultáció ütemezéséhez
• Egyedi foglalási azonosító: A foglalás nyomon követéséhez
• IP cím: Biztonsági célokra (spam megelőzés)

2. Adattárolás és biztonság

2.1 Tárolás helye

2.2 Biztonsági intézkedések

• HTTPS titkosítás minden adatátvitelhez
• Helyi tárolás - az adatok nem hagyják el az Ön eszközét
• Nincs automatikus adattovábbítás harmadik feleknek
• Rendszeres biztonsági auditok

2.3 Jövőbeli változások

Ha a jövőben szerveroldali adattárolásra térünk át, előzetesen értesítjük, és lehetőséget biztosítunk a hozzájárulás megadására vagy visszavonására.

3. Adathasználat

3.1 Elsődleges célok

• Időpontfoglalások kezelése és megerősítése
• Felkészülés a konzultációs megbeszélésekre
• Visszaigazoló és emlékeztető emailek küldése
• Időpontokkal kapcsolatos kommunikáció

3.2 Másodlagos célok

• Szolgáltatás fejlesztése (anonim statisztikák)
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Jogi megfelelés

3.3 Nem használjuk az adatokat

• Marketing célokra (kivéve, ha kifejezetten hozzájárul)
• Harmadik feleknek történő értékesítésre vagy bérbeadásra
• Profilalkotásra vagy automatizált döntéshozatalra
• Automatizált feldolgozásra

4. Adatmegosztás

4.1 Általános elvek

Személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve az alábbi eseteket:

4.2 Kivételek

• Jogi kötelezettség: Hatóságok jogszerű megkereséseire válaszul
• Hozzájárulás: Amikor Ön kifejezett engedélyt adott
• Létfontosságú érdek: Sürgős egészségügyi vagy biztonsági helyzetekben
• Szolgáltatók: IT szolgáltatók (titoktartási megállapodások alapján)

4.3 Nemzetközi adattovábbítás

Jelenleg nem történik nemzetközi adattovábbítás. Ha ez a jövőben változik, megfelelő garanciákat biztosítunk (megfelelőségi határozatok, általános szerződési záradékok).

5. Adatmegőrzés és törlés

5.1 Megőrzési időszakok

5.2 Automatikus törlés

Rendszerünk automatikusan törli a lejárt adatokat a megőrzési időszak után. Erről külön értesítést nem küldünk.

5.3 Azonnali törlési kérelem

Bármikor kérheti adatai azonnali törlését az alábbi elérhetőségeken. A törlési kérelmeket 30 napon belül teljesítjük, kivéve ha jogi követelmények ezt megakadályozzák.

6. Az Ön jogai

6.1 GDPR jogok

6.2 Jogok gyakorlása

Jogait az alábbi csatornákon keresztül gyakorolhatja:

• Email: info@cromwell-global.com
• Postai úton: Cromwell Global Media Kft., 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 58.
• Személyesen előre egyeztetett időpontban

6.3 Válaszidő

Kérésére 30 napon belül válaszolunk. Összetett esetekben ezt 60 napra hosszabbíthatjuk, amiről előzetesen értesítjük.

7. Sütik és nyomon követés

7.1 Használt technológiák

• LocalStorage: Foglalási adatok helyi tárolásához
• SessionStorage: Ideiglenes munkamenet adatokhoz
• Funkcionális sütik: A weboldal működéséhez elengedhetetlen

7.2 Nem használunk

• Marketing vagy hirdetési sütiket
• Harmadik féltől származó nyomkövetőket
• Analitikai eszközöket (Google Analytics)
• Közösségi média integrációkat

8. Adatvédelmi incidens

8.1 Megelőzés

Rendszeres biztonsági értékeléseket végzünk az adatvédelmi incidensek megelőzése érdekében.

8.2 Incidens esetén

• Bejelentés a felügyeleti hatóságnak 72 órán belül
• Érintett személyek haladéktalan értesítése
• Szükséges intézkedések megtétele a kár minimalizálására
• Az okok kivizsgálása és jövőbeli előfordulás megelőzése

9. Kiskorúak védelme

Szolgáltatásaink nem érhetők el 16 év alatti személyek számára. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől gyűjtöttünk adatot, azt azonnal töröljük.

10. Irányelvek módosítása

10.1 Értesítési kötelezettség

A jelentős változásokról a foglaláskor megadott email címre küldött értesítéssel tájékoztatjuk.

10.2 Hatálybalépés

A módosítások az értesítéstől számított 30 nap elteltével lépnek hatályba, kivéve ha jogi követelmények másként rendelkeznek.

11. Jogorvoslat

11.1 Panaszok benyújtása

Kérjük, először velünk próbálja megoldani az adatvédelemmel kapcsolatos panaszait. Ha nem ért egyet válaszunkkal, fordulhat a felügyeleti hatósághoz.

11.2 Felügyeleti hatóságok

12. Kapcsolattartási információk

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel kérjük forduljon hozzánk:

13. Különleges információk

13.1 Alkalmazandó jog

Jelen adatvédelmi irányelvre a magyar adatvédelmi jogszabályok és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) az irányadó.

13.2 Nyelvi verziók

Ez az irányelv angol és magyar nyelven érhető el. Eltérés esetén az angol verzió az irányadó minden felhasználó számára, kivéve a magyar állampolgárokat, akikre a magyar verzió vonatkozik.